أعلنت شركة رحلات ماي تور mytour Travels عن وظيفة ممثل خدمة عملاء Customer Service Representative شاغرة وذلك للعمل بالرياض
المسؤوليات:
الرد على استفسارات العملاء عبر واتساب والقنوات الرقمية الأخرى
مساعدة العملاء في اختيار الجولات والخدمات السياحية المناسبة
التعامل مع حجوزات الفنادق والحجوزات السياحية
التنسيق مع الشركاء لتأكيد الحجوزات
التواصل مع العملاء قبل موعد الخدمة وبعدها للتأكد من جودة الخدمة
تقديم دعم للعملاء بشكل دقيق ومهني وفي الوقت المناسب
العمل حسب الحاجة خلال الفترات الصباحية أو المسائية أو الليلية
المؤهلات:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابةً
مهارات قوية في التواصل مع العملاء
مهارات جيدة في التنظيم وإدارة الوقت
الدقة والانتباه للتفاصيل
القدرة على التعامل مع طلبات العملاء بمهنية وكفاءة
يُفضل وجود خبرة في خدمة العملاء أو السفر أو السياحة أو الضيافة أو الحجوزات
الإلمام بأنظمة الحجز أو أنظمة إدارة المحتوى يُعد ميزة إضافية
للتقديم اضغط هنا
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق